Vieses cognitivos e heurísticas
As heurísticas são simplificações normais com as quais a mente poupa esforço. O viés surge onde o atalho leva a um julgamento sistematicamente errado. Os nomes abaixo ajudam a notar o atalho e verificá-lo.
Estes nomes ajudam a observar como a mente toma atalhos rápidos ao julgar pessoas, eventos e probabilidades. As heurísticas são simplificações normais; o viés surge quando o atalho leva a um julgamento sistematicamente errado. Um pensamento isolado não é um diagnóstico nem um traço de personalidade.
Um catálogo de 12 vieses cognitivos e heurísticas. Cada um não é um diagnóstico nem um traço de personalidade, mas um convite para verificar com calma se um atalho rápido leva a um julgamento errado.
Efeito de ancoragem
O primeiro número ou estimativa que aparece, mesmo aleatório, desloca os julgamentos posteriores na sua direção.
Efeito de enquadramento
Uma mesma decisão é avaliada de modo diferente conforme as suas consequências são enquadradas — como ganho ou como perda.
Efeito halo
Uma qualidade marcante de uma pessoa (aparência, sucesso, charme) colora a avaliação de todas as suas demais qualidades na mesma direção.
Efeito holofote
Parece que os outros notam e julgam nossos erros e aparência muito mais do que realmente fazem.
Erro fundamental de atribuição
As ações dos outros são explicadas pelo caráter, e as próprias pelas circunstâncias; o mesmo comportamento em si e no outro recebe causas diferentes.
Falso consenso
Superestima-se a parcela de pessoas que compartilham nossas opiniões, hábitos ou reações; «todos fazem isso» — onde «todos» somos nós e nosso círculo.
Heurística da disponibilidade
A probabilidade ou frequência de um evento é julgada pela facilidade com que exemplos vívidos vêm à mente.
Heurística da representatividade
A pertença a uma categoria ou uma probabilidade é julgada pelo quanto uma descrição se parece com a imagem típica dessa categoria.
Ilusão de transparência
Parece que o estado interno — ansiedade, irritação, alegria — é óbvio para os outros, embora por fora se mostre muito menos.
Viés de confirmação
Busca-se e nota-se o que confirma uma opinião já formada, enquanto as evidências que a desmentem passam despercebidas ou são desvalorizadas.
Viés do sobrevivente
A conclusão é tirada de quem «sobreviveu» ou alcançou o resultado, sem considerar quem agiu do mesmo jeito e não o alcançou.
Viés retrospectivo
Depois que o resultado é conhecido, parece que era óbvio de antemão, embora antes do evento a previsão fosse incerta.